Atendemos clientes em Portugal
Recuperamos contas suspensas, invadidas ou sem acesso com os nossos técnicos de informática ou pela via judicial europeia, com advogados parceiros. Tratamos de tudo: provas, tradução e acompanhamento até à resposta.
Comece aqui
Cinco perguntas curtas. No fim, a conversa abre no WhatsApp com o seu caso já escrito.
O que aconteceu à conta?
Em que plataforma?
De quem é a conta?
Quantos seguidores tem a conta?
A conta gera receita hoje?
Quando aconteceu?
O que vamos enviar:
O que vamos enviar:
A conversa abre no WhatsApp com o seu caso já escrito.
Testemunhos
Clientes a contar, com as próprias palavras, como recuperaram a conta. Em português do Brasil.
Conta recuperada em menos de 48 horas, com a segurança reforçada depois.
Seis contas profissionais suspensas de uma vez. Todas de volta.
Conta do Facebook desativada sem explicação e dois meses sem resposta do apoio. Hoje está de volta.
Conta invadida e recuperada em menos de 30 horas.
Testemunhos espontâneos de clientes, publicados com autorização. Cada caso é analisado individualmente.
Resultados
De perfis pessoais a grandes marcas: empresas, criadores, agências e formadores digitais.
@e_milygarciaCriador20,5 M
@cacaushowEmpresa5,2 M
@cmfacasemsegredoEmpresa1,4 M
@resenhadosamba_oficialEmpresa1,4 M
@tenhoswagEmpresa1,2 M
@giimotta_Criador1,2 M
@scarletpanseraaCriador937 mil
@luigi.andersenCriador635 mil
@natrombelliCriador595 mil
@pilhadooficialCriador399 mil
@brunocoranoCriador309 mil
@_vitali01Criador212 mil
@jessicafitvidaCriador207 mil
@dougfilmesFormador digital186 mil
@grupodesejomaiorEmpresa116 mil
@radar.geralEmpresa94 mil
@alohainfluencerAgência79 mil
@babruna.esFormador digital50 mil
@isadellaroccaCriador42 mil
@atletafabiobordignon7Criador17 mil
@inglesflashlightEmpresa16 mil
@leide_stosssCriador10 mil
@jorgebischofftreslagoasEmpresa5.451
@play_viagensEmpresa1.728Casos reais, publicados com autorização. Cada caso é analisado individualmente.
Passo a passo
Quatro passos, do primeiro contacto à resposta.
Conte o que aconteceu em poucas perguntas e envie o que tiver: capturas de ecrã, e-mails da plataforma e o @ da conta. Demora cerca de um minuto.
Se o caso o permitir, os nossos técnicos trabalham para recuperar a conta. Os casos simples podem ser resolvidos em 60 minutos ou menos, e só paga se a conta voltar.
Quando o caminho é o tribunal, preparamos o dossier e os nossos advogados parceiros assumem o caso pela via europeia. Recebe os valores por escrito antes de decidir.
Fala com a nossa equipa em português, inglês ou espanhol e é informado de cada avanço.
Serviços
Dois caminhos, com a mesma atenção. Muitas vezes, os dois funcionam em conjunto no mesmo caso.
Para contas suspensas, invadidas ou sem acesso.
Para quando o recurso foi recusado ou a recuperação técnica não é possível.
Serviço à parte para que a conta não volte a cair, numa revisão única ou com acompanhamento contínuo.
Cópias piratas, perfis falsos e deepfakes.
Para empresas e agências, uma proposta à medida para todas as contas e acessos.
Também tratamos de saldo retido, de alcance que caiu sem explicação e de acesso ao pixel, que volta juntamente com a conta de anúncios.
A nossa história
João Pedro começa como gestor de tráfego pago e passa a ver de perto clientes perderem perfis e contas de anúncios sem ter a quem recorrer.
João Pedro junta-se ao Dr. Hélio Vagner, advogado que via um caminho nos tribunais para estes casos. O trabalho começa no Brasil, dentro de um escritório de direito empresarial com mais de 30 anos.
Depois de mais de 500 casos, incluindo brasileiros que vivem fora, nascem como parceiras a SOS Unlock e a HV Advocacia, do Dr. Hélio. Chegam os primeiros clientes de Londres, de Portugal, de Espanha e da América Latina.
Atendimento com a marca SOS Unlock em seis línguas, com advogados parceiros no Reino Unido, em Espanha, em Itália, em França e na Colômbia, e a via europeia para Portugal e a Irlanda.
Mais de 2 mil casos e mais de 90% de sucesso nos desbloqueios, de perfis pessoais a algumas das marcas mais conhecidas do Brasil.
Quem está por trás
Fundador da SOS Unlock
É gestor de tráfego pago desde 2019 e viu de perto clientes perderem contas, anúncios e vendas sem ninguém do outro lado para responder.
Em 2022 passou a atuar também do outro lado do problema: recuperar essas contas. Hoje está à frente da SOS Unlock, que já passou os 2 mil casos no Brasil e no estrangeiro.
Onde atendemos
Os nossos técnicos de informática atendem clientes em todo o mundo. A via judicial depende do país.
Temos clientes no país desde 2025, incluindo brasileiros que aí vivem.
A Meta responde pela Europa a partir da Irlanda, pelo que a via europeia (DSA) se aplica a quem vive em Portugal. Os nossos advogados parceiros conduzem esse caminho, e falamos consigo em português do início ao fim.
| País | Técnicos de informática | Via judicial |
|---|---|---|
| Brasil | Sim | Advogados parceiros inscritos na OAB |
| Reino Unido | Sim | Advogados parceiros |
| Espanha | Sim | Advogados parceiros |
| Portugal | Sim | Advogados parceiros (via europeia) |
| Itália | Sim | Advogados parceiros |
| França | Sim | Advogados parceiros |
| Irlanda | Sim | Advogados parceiros (via europeia) |
| Colômbia | Sim | Advogados parceiros |
| Estados Unidos | Sim | Brevemente |
| Outros países | Sim, quando o caso o permite | Ainda não; enviamos conselhos gratuitos e os canais oficiais |
Dúvidas
Não no sentido de invadir contas. Os nossos técnicos de informática conhecem a fundo o funcionamento das plataformas e usam esse conhecimento para devolver a conta ao seu verdadeiro dono, sempre por vias legais. Não invadimos a conta de ninguém.
Somos uma empresa de recuperação de contas. Quando o caso segue para tribunal, quem atua são os nossos advogados parceiros, pela via europeia, com contrato próprio. Nós preparamos o caso e acompanhamos tudo.
Ninguém o pode garantir, porque a decisão final é da plataforma e, em tribunal, do juiz. O que podemos dizer é que mais de 90% dos nossos casos de desbloqueio terminam com a conta recuperada.
O diagnóstico é gratuito. Na recuperação com técnicos, só paga se a conta voltar. Na via judicial, recebe por escrito o valor dos advogados parceiros e o nosso, antes de decidir.
Depois de a conta voltar, tem 7 dias de garantia: se voltar a cair nesse prazo, refazemos o trabalho ou devolvemos o valor. Para depois disso, existe a blindagem, um serviço à parte.
Muda o caminho. Em vez de repetir o mesmo formulário, os nossos técnicos trabalham o caso de outra forma. Se a conta não voltar, o caso pode seguir para tribunal com advogados parceiros.
Os casos simples podem ser resolvidos em 60 minutos ou menos. Na via judicial, uma reclamação formal costuma ter resposta em algumas semanas; um processo demora mais. O prazo consta por escrito na proposta.
O diagnóstico é gratuito e demora cerca de um minuto. Depois, é só seguir a conversa com a nossa equipa no WhatsApp.
